Analista de Cobranza
Sobre Tenpo ¡En Tenpo estamos construyendo el futuro de las finanzas en Chile! Hoy somos más de 400 profesionales unidos por un hito histórico: somos el primer Neobanco del país. Hemos evolucionado para crear un ecosistema financiero 100% digital, sólido e inclusivo, diseñado para derribar las barreras de la banca tradicional y ser accesible para todas las personas. Dejamos de ser solo una app para convertirnos en la propuesta bancaria más innovadora de Chile. Aquí nos mueve la pasión por la excelencia y el propósito claro de transformar la industria con tecnología de punta y visión de futuro. En Tenpo somos líderes, somos valientes ante los desafíos y, sobre todo, somos humanos: conectamos de verdad con las necesidades de las personas y de nuestro país. El futuro ya llegó y tiene licencia bancaria. Vamos con todo. Con fuerza. Con visión. Con N de Neobanco. #TenpoConNdeNeobanco 💚 Sobre el Cargo Diseñar, implementar y automatizar los flujos de datos y la infraestructura de reportería (MIS) de la operación de cobranzas en Tenpo. Este rol actúa como el motor analítico del área y respaldo estratégico (backup) de los procesos críticos de datos, transformando información compleja en tableros de control automatizados. El objetivo es soportar la analítica predictiva, optimizar mediante fine-tuning las asignaciones de carteras a agencias externas, y liderar iniciativas de innovación tecnológica como la implementación de agentes de Inteligencia Artificial para el control de morosidad, castigos y recuperaciones. Responsabilidades del cargo Diseño e Implementación de Pipelines de Datos: Desarrollar y mantener flujos de datos automatizados y operacionales para la asignación y segmentación de carteras de cobranza utilizando procedimientos almacenados eficientes. Automatización de Reporting & MIS: Construir y disponibilizar soluciones de visualización y control de gestión en tiempo real mediante Looker Studio (e integración con Google AI), eliminando la reportería manual y robusteciendo el gobierno de datos. Gestión en Ecosistemas Modernos de Datos: Interactuar de manera nativa con arquitecturas de tipo Lakehouse y herramientas operacionales corporativas de Tenpo (ej. Antigravity) para asegurar el correcto procesamiento de la data transaccional e histórica de clientes en mora. Proyectos de Innovación (Agente IA para Cobranzas): Colaborar en el diseño técnico y despliegue de un Agente de Inteligencia Artificial enfocado en la automatización y eficiencia de los flujos analíticos previos y posteriores al castigo de cuentas de difícil recuperación. Aseguramiento de Continuidad Operativa (Plan de Backup): Documentar y co-administrar junto con el liderazgo técnico los motores de cobranza y procesos paramétricos integrados en la suite de Google y servidores SFTP, garantizando la resiliencia del área ante cualquier contingencia. Cumplimiento normativo: Asegurar que los procesos de cobranza y la relación con proveedores externos cumplan con la normativa CMF vigente en materia de cobranza y protección al consumidor financiero. ¿Qué necesitas para postular? Título profesional en Ingeniería Informática, Estadística, Ingeniería Civil Industrial o carreras afines con sólida base cuantitativa y lógica de programación. 3 o más años de experiencia en roles de analítica de datos, ingeniería de datos o business intelligence, idealmente en el sector financiero, fintech o cobranzas. Al menos 2 años de experiencia diseñando y optimizando consultas SQL complejas y procedimientos almacenados en entornos productivos. Experiencia comprobable en el desarrollo de dashboards automatizados en Looker Studio. Manejo técnico de arquitecturas de datos modernas basadas en Lakehouse. Experiencia en modelamiento de datos operacionales integrados con herramientas corporativas de gestión (ej. Antigravity). Conocimiento de la normativa CMF aplicable a procesos de cobranza. Deseables Diplomado en Gestión de Cobranza o Administración de Carteras en Mora. Certificación en normativa CMF aplicable a cobranza y protección al consumidor financiero. Cursos o experiencia práctica en analítica aplicada a carteras financieras. Beneficios de Trabajar en Tenpo 📚 Presupuesto anual para autogestionar capacitación. 👩💻 Teletrabajo. 🎂 Día del cumpleaños libre. 🧁 Medio día cumpleaños hij@s/padres. 💃 Viernes cortos (todos los viernes terminamos a las 14 horas). 🌍 Work from anywhere (¡Trabaja desde donde quieras! Solo recuerda tener una buena conexión a internet). ✨ Entre muchos otros!!! En Tenpo valoramos la diversidad y promovemos un entorno inclusivo y seguro para todas las personas, independientemente de su discapacidad, cultura, religión, etnia, género o identidad LGBTQ+. ¡Únete a nosotros y sé parte del cambio! 🚀