Analista de Incidencias IT
🌟 Desde AGH Ibérica, nos encontramos en la búsqueda de un perfil Analista de Sistemas IT 📊, para formar parte de uno de nuestros clientes del sector de restauración. Responsabilidades del día a día: Diseñar y mantener sistemas de alerta (Excel). Revisar y dar seguimiento diario de los ficheros Excel de incidencias, además de analizar los distintos tipos de incidencias (abiertas, recurrentes, pendientes de cierre). Verificar el cumplimiento de los SLAs asociados a cada incidencia y detectar y reportar incumplimientos sobre los mismos. Proponer y estructurar planes de acción basados en el análisis de incidencias y desviaciones detectadas. Mantener interlocución con las partes involucradas del proyecto. Requisitos: Dominio avanzado de Excel. Experiencia en entorno IT y gestión de incidencias. Idioma: Inglés Intermedio (B1). Se trata de una posición estable, con modalidad de trabajo 100% remota, que te permitirá conciliar tu vida profesional y personal. ¿Quieres vivir ✨ la experiencia AGH? En nuestro equipo creemos en la posibilidad de construir un espacio donde cada profesional pueda alcanzar su máximo potencial 🚀. ¿Cómo ayudamos a hacerlo realidad? Brindando una experiencia donde las personas se sientan inspiradas 🧘♀️ a nivel profesional y personal, priorizando un ambiente laboral vibrante 🌟 y una cultura inclusiva 🤝. Únete a nuestro team y disfruta de: 💯Incorporación a una empresa multinacional competitiva en crecimiento. 🚀 Integración en un equipo de profesionales altamente cualificados, con un buen clima laboral, innovador y dinámico. 📚 Formación especializada y desarrollo profesional. 🎁 Beneficios Sociales. 💸 Retribución competitiva.